Die ISO 9001 ist eine weltweit anerkannte Norm, die Anforderungen beschreibt, die zur Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) in einem bestimmten Unternehmen erforderlich sind. Das QMS besteht aus einer Reihe von Strategien, Prozessen und Verfahren, die zur Planung und Durchführung von Produktion, Entwicklung und Dienstleistungen in den Kerngeschäftsbereichen des Unternehmens erforderlich sind (d. h. in Bereichen, die Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse haben können).
Wiley X EMEA QMS integriert die verschiedenen internen Prozesse im Unternehmen und liefert so einen entsprechenden Prozessansatz für die Projektdurchführung. Wiley X EMEA QMS gibt uns die Möglichkeit, verschiedene wichtige Geschäftsprozesse zu identifizieren, zu messen, zu kontrollieren und zu verbessern, was letztendlich zu besseren Unternehmensergebnissen und einer größeren Kundenzufriedenheit führen wird.