Der Versand aller Pakete aus Dänemark erfolgt mit UPS.

Wählen Sie zwischen*:

- UPS Standard
- UPS Express

Wünschen Sie weitere Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin Ihres Pakets? Unter der Frage: "Wie sind Ihre Lieferzeiten?" finden Sie weitere Informationen über die voraussichtlichen Lieferzeiten in die verschiedenen Länder, in die wir liefern.

*HINWEIS: Leider bietet UPS nicht in allen Ländern die Zustellung per UPS Standard als Option an. In diesen Ländern können Sie nur UPS Express wählen.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung in unserem System.*

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird sie mit UPS zugestellt. In Dänemark nutzen wir GLS als Versandpartner. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab und ist unverbindlich:

• 1–3 Werktage: Dänemark, Finnland, Niederlande, Kroatien, Luxemburg, Malta, Schweden, Türkei und Deutschland.
• 3–4 Werktage: Belgien, Zypern, Estland, Frankreich, Island, Italien, Libanon, Polen, Großbritannien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt und Österreich.
• 4–5 Werktage: Albanien, Bosnien und Herzegowina, Irland, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Nordmazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordirland, Norwegen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowenien und Spanien.
• 5–6 Werktage: Bulgarien, Griechenland und die Slowakei.
• 7–8 Werktage: Andorra, Färöer, Grönland, San Marino und Kasachstan.

Sollte Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice; wir helfen Ihnen gerne dabei, die voraussichtliche Lieferzeit zu ermitteln.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und auf Informationen unserer Versandpartner basieren.

In Zeiten hoher Auslastung oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es zu Verzögerungen kommen.

*Bestellungen werden während unserer regulären Öffnungszeiten bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden daher am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei qualifizierten Bestellungen in die folgenden Länder ist der Versand kostenlos: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Schweiz.

Der Mindestbestellwert (in der Regel 99 €) kann von Land zu Land variieren.

Für alle anderen Bestimmungsorte oder für Bestellungen unterhalb des Mindestbestellwerts wird eine Versandgebühr erhoben. Diese Gebühr richtet sich nach dem Gewicht des Pakets sowie dem Empfängerland und wird an der Kasse immer deutlich angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann, bis die Informationen im System des Versandunternehmens sichtbar sind, nachdem Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben.

Sollte Ihre Lieferung die voraussichtliche Lieferzeit überschreiten, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Status Ihrer Sendung zu überprüfen.

Sie erreichen uns unter warehouse@wileyx.eu.

Mit Ihrer Sendungsnummer können Sie Ihr Paket verfolgen und dessen aktuellen Status einsehen. Die Nummer finden Sie auf Ihrem Kaufbeleg oder in Ihrer Bestellbestätigung.

Leider nein.

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, können wir keine Änderungen mehr vornehmen, da es sich um einen automatisierten Prozess handelt.

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen und Ihre Lieferadresse eingeben, zeigt das System automatisch an, ob wir in Ihr Land liefern können.

Wir liefern in zahlreiche Länder in Europa. Eine Übersicht über die Länder, in die wir versenden, sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie unter der Frage „Wie lange dauert die Lieferung?“

Wenn Sie Fragen zur Lieferung in ein bestimmtes Land haben, können Sie sich gerne unter warehouse@wileyx.eu an uns wenden.

Sobald UPS/GLS Ihr Paket aus unserem Lager abgeholt hat, erhalten Sie eine E-Mail von UPS/GLS. Alternativ können Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf Ihrer Rechnung verwenden und nachsehen, wie weit Ihr Paket noch von Ihnen entfernt ist.

Das ist leider nicht möglich. Bestellungen können nur in das Land geliefert werden, für das der ausgewählte Webshop bestimmt ist.

Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, müssen Sie über den entsprechenden lokalen Webshop bestellen:

• wileyx.dk – Dänemark
• wileyx.de – Deutschland
• wileyx.eu – Übrige EU-Länder
• wileyx.se – Schweden
• wileyx.no – Norwegen
• wileyx.fi – Finnland

Ja, PayPal steht neben unseren anderen Zahlungsmethoden als Zahlungsoption zur Verfügung.

Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten werden an der Kasse angezeigt.

Alle Versandkosten beinhalten eine Transportversicherung gemäß den Versicherungsbedingungen der Versandunternehmen.

Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt worden sein, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Zustelldienst wenden, um den Schaden zu melden. Denken Sie daran, den Schaden mit Fotos zu dokumentieren und die Verpackung aufzubewahren.

Ja, bei der Zustellung ist in der Regel eine Unterschrift erforderlich.

Falls Sie das Paket nicht selbst entgegennehmen können, kann eine andere Person an der Lieferadresse für Sie unterschreiben. Je nach gewähltem Versanddienstleister ist es unter Umständen auch möglich, die Zustellung ohne Unterschrift zu genehmigen. Bitte wenden Sie sich an den Versanddienstleister, um zu erfahren, welche Optionen für Ihr Paket zur Verfügung stehen.

Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, unternimmt der Versanddienstleister in der Regel mehrere weitere Zustellversuche oder informiert Sie über alternative Zustellmöglichkeiten. Sollte die Zustellung nicht gelingen, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.